Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với hoá đơn, phiếu bảo hành (nếu có),trước khi nhận hàng. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, quý khách liên hệ với bộ phận HOTLINE: 0868 987 758 để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.
Điều kiện bảo hành:
1.1 Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm ĐƯỢC BẢO HÀNH 6 THÁNG nếu phát hiện lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất. (Lỗi keo, lỗi chỉ…)
– Thời hạn bảo hành còn hiệu lực, chúng tôi sẽ đối chiếu với số điện thoại quý khách mua hàng.
1.2 Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của sneaker758 sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
2. ĐỔI/ TRẢ SẢN PHẨM
ĐỔI DO LỖI CỦA SNEAKER758
2.1 Các trường hợp đổi hàng:
– Tình trạng sản phẩm khi nhận hàng:
+ Sản phẩm bị giao sai về số lượng. Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….
+ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (lỗi keo, lỗi chỉ v.v.).
2.2 Điều kiện đổi hàng:
– Sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Sneaker758 (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…)
ĐỔI HÀNG DO PHÍA KHÁCH HÀNG
2.1 Các trường hợp đổi hàng:
– Khách hàng thay đổi size, màu hoặc mẫu khác.
2.2 Điều kiện đổi hàng:
– Sản phẩm giảm giá thấp hơn 40% (Không áp dụng đổi sản phẩm giảm giá từ 40% trở lên)
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện.
– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Sneaker758 (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…)
THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG
– 14 ngày kể từ ngày mua hàng
– Khách hàng mua Online: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
– Khách hàng mua tại gian hàng: thời điểm tính khách hàng mua hàng.
CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
– Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Sneaker758, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên yêu cầu đổi trả.
– Đối với các sản phẩm đổi hàng do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng. Quý khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển 2 chiều theo nếu muốn được gửi hàng mới đến địa chỉ yêu cầu.
SNEAKER758.vn CAM KẾT:
– Sản phẩm Chính hãng, 100% giống mô tả.
– Được kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận hàng.
– Giao hàng trên toàn quốc, thanh toán COD.
* Hỗ trợ đổi sản phẩm theo quy định:
– Hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 14 ngày tính từ ngày nhận hàng.
– Bảo hành chính hãng 6 tháng do lỗi từ nhà sản xuất.
Lưu ý: Trường hợp không áp dụng chính sách:
– Sản phẩm đã qua sử dụng không còn nguyên tem mác.
– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của Sneaker758.
– Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cặn kẽ nhất những vấn đề của bạn.
Thông tin liên hệ:
– Địa chỉ: 75 ngõ 8 Bùi Ngọc Dương, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
– Hotline: 0868 987 758
– Website: https://sneaker758.vn/
– Facebook: https://www.facebook.com/Sneaker758
– Youtube: Sneaker758
– Shopee:Sneaker758, Cửa hàng trực tuyến | Shopee Việt Nam
– Lazada: Sneaker758 – Shop Bán Hàng Chính Hãng Giá Tốt | Lazada.vn
